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인성정보, 클라우드 기반 화상협업-재택근무 비대면솔루션 사업 박차...”일하는 방식이 달라졌다”

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작성자 인성정보 댓글 0건 조회 328회 작성일 21-03-25 14:35

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인성정보, 클라우드 기반 화상협업-재택근무 비대면솔루션 사업 박차...”일하는 방식이 달라졌다


- 금융권, 통신사, 병원, 학교 등 다양한 산업별 구축사례 통해 경쟁력 입증

- 전년 대비 원격/재택근무 솔루션 매출 180% 증가, '통합형' 서비스 협업툴 제공하여 차별화



[20201218, 서울] IT솔루션 토탈 제공업체인 인성정보(대표 원종윤, www.insunginfo.co.kr)가 시공간의 제약이 없는 스마트워크 환경 기반 원격/재택근무 솔루션 사업에 박차를 가하고 있다.

코로나19 이전부터 고객맞춤형 원격/재택근무 솔루션을 제공하였는데 전년 대비 올해 180% 매출 성장률을 보이고 있고 사업기회가 계속해서 확대되고 있어 고무적이다.


금융권, 통신사, 컨택센터, 학교, 병원 등 다양한 산업군에 클라우드 기반의 온라인 화상협업, 가상데스크탑(VDI), 원격/재택근무 비대면 업무솔루션을 고객 환경에 최적화하여 제공하고 있다. 특히, 업무환경 여건상 방역에 취약했던 컨택센터를 재택근무 환경으로 전환하여 상담원이 자택에서도 PC 나 모바일 환경에서 통합 커뮤니케이션 응대를 할 수 있도록 구현, 안전하면서도 끊김없는 고객 서비스를 제공할 수 있도록 하였다.

이런 비대면 솔루션에 대한 괄목할만한 성장세는 관련 솔루션의 포트폴리오를 모두 갖추고 있고 축적된 기술력으로 고객 니즈에 발빠른 대응을 한 결과이다. 기반 인프라(네트워크, 서버, 스토리지 등) 뿐 아니라 클라우드 환경을 지원하는 사용자 기반의 다양한 클라이언트 및 협업 툴들을 원스톱으로 모두 제공하기 때문에 고객의 편의성을 높였다는 평가다.


 <재택/원격 솔루션>


원격/재택근무 솔루션으로 고객들은 언제 어디서나 자신의 다양한 디바이스 (PC, 노트북, 스마트폰 등)를 통해 Virtual 미팅, 실시간 채팅, 음성 및 영상 통화와 다자간 화상회의, 세미나, 교육 등 기업과 학교 등 에서 진행하는 다양한 협업을 온라인으로 쉽고 빠르게 진행할 수 있다.


이는 시공간의 제약없이 필요할 때 즉시, 실시간으로 의견을 공유할 수 있는 환경이 조성돼 업무 효율성을 높일 수 있으며 사무실 임대료, 출장비, 교육비, 회의비 등 제반 비용을 줄여 비용절감 효과까지 볼 수 있다.


또한, 인성정보는 해외 근로자 등 해외 거류민을 위한 비대면 디지털 EAP(Employee Assistance Program, 근로자 지원 프로그램) 서비스 기술 개발국책과제의 주관기관으로 선정되어, 코로나로 인해 어려움을 겪는 해외 근로자를 위한 비대면 의료 서비스를 구축하고 있으며, 중장기적으로 해외 교포 및 외국인을 대상으로 서비스를 확대한다는 계획이다.


52시간제 뿐 아니라 장기적인 코로나19 시대는 디지털 전환을 중심으로 일하는 방식의 혁신을 가속화시켰으며 원격/재택근무는 어느 새 일상이 되었다.


인성정보 원종윤 사장은 일하는 방식의 혁신을 얼마나 빠르게, 효율적으로 정착시키느냐가 기업 생존까지 좌우할 수 있다고 본다인성정보는 비대면 업무환경에 최적화된 솔루션을 제공하여 고객들의 고민을 해결하겠다라고 말했다.


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[인성정보에 대해]


인성정보는 IT인프라 통합 및 산업의 정보화 및 성장에 필수적인 토탈 IT 솔루션을 갖춘 회사로 특히 Data Center Collaboration 부분에서 경쟁사와 차별화된 기술력을 보유하고 있다. 인성정보에 대한 뉴스와 정보는 www.insunginfo.co.kr을 통해서 볼 수 있다.



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